物业

“物业”，英文Property或Estate，有权属的房产和地产的统一；《现代汉语词典》定义为“建成并投入使用的各类房屋（如公寓、商品房、写字楼等）以及配套的设备、设施、场地等”；1998年制定的《广东省物业管理条例》 定义为“已建成并交付使用的住宅、工业厂房、商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场地”；现代社会普遍性认知是“用物业管理行业概念的内涵与外延直接替代和混淆了物业概念的本质属性，即物业就是物业管理公司或物业管理行业”。

邻里式物业之“物业”溯源物业之本质，承新并创造当代及未来之图腾家园。“房子是用来住的，不是用来炒的”；入住的每一位业主，均系高知、高值、高智且三观一致的精英；入选的每一位服务人员均系实知、实值、实智且三观一致的以业为家、以邻为友、以善小而亲为，以恶小为宿敌的工匠；和睦亲邻，承新谛造现代邻里文化；状元村^®北京书院，塑造京城核心区最具温度的物业。

物业管理

物业管理，Property Management或 Real Easte Management。广义的物业管理，是指在物业的寿命周期内，为发挥物业的经济价值和使用价值，管理者采取多种科学技术方法与管理手段，对各类物业实施全过程的管理，并为物业所有者或使用者提供有效周到的服务。狭义的物业管理，是指专业组织或机构，受业主委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对已建物业及其业主或用户进行管理和服务。

物业管理是一个比较生硬冰冷的模式，是物管行业发展的初期产物，“主仆心理”“管”与“被管”造成物业管理公司和业主之间存在普遍性的不和谐音程，甚而引发或上升为不可调和的矛盾。究其根本原因，就是管理者与被管理者、服务者与被服务者的主观心态、客观行为与新时代物业的本质属性对新时代法治社会基本运行单位之一的社区文明之根本目标相去甚远。

服务物业

物业，在新时代的法治社会运行体制下，是一个有产者的人与人、人与物共同建设、维护与珍惜、珍爱、珍视的生命体。

物业管理公司或物业服务公司必须具备服务在先、义务为重的服务理念，对这个生命体保持足够的敬畏之心，站在邻里主人公的角度，想邻居之所想，做邻居之所不能做的，不以善小而不为，不以恶小而为之，彻底放弃“物业管理者”的姿态、心态和行为，回归服务者的本质属性，以工匠精神服务于一个个生命体——物业。

《物权法》之“物业管理合同”是一种平等主体之间的委托合同关系。对国家工商局按照现行法律法规核准的“物业管理有限公司”而言，其重心是在“服务”而非“管理”。为此，我们提出“服务物业”的新概念。

不忘初心，砥砺前行。在实现中华民族伟大复兴的新时代，北京邻里物业服务有限公司致力于改变行业现状、创新行业发展的小小梦想，开创出一套以“修身 齐家 睦邻 承新”为核心价值观的“邻里式“服务物业体系——邻里式物业。

邻里式物业

“邻里式物业”，是以个体物业为单位，以该个体物业从土地选址到建筑物落成的每一位工匠每一位建设者，至服务物业的从业者入职、使用者入住之每一位自然人个体均互为邻里；邻里之间，均内心认可并践行“以义务为重心“的行为模式，以此作为心灵守望、睦邻相处、互敬互让、互帮互助的世交邻里。“邻里式物业”所聚合的正能量必将解决目前物业管理实际状态中的些许不足，谱写新时代中国物业服务的新篇章。